Versand von Dokumenten auf die Philippinen

[Bayani]

Liebe Community,

ich möchte ein Thema ansprechen, das oft aufkommt, wenn man zum Beispiel ein Schengen-Besuchervisum beantragt: das Versenden der Verpflichtungserklärung im Original auf die Philippinen. Da ich häufig erlebt habe, dass hierbei Fehler gemacht werden, möchte ich diesem Thema gerne einen eigenen Beitrag widmen. Wir können gerne darüber diskutieren und Tipps austauschen.

Was meiner Meinung nach nicht sinnvoll ist, ist das Verfassen einzelner Erfahrungsberichte zu DHL und UPS. Wenn man sich die Bewertungen von Paketdiensten online ansieht, stellt man fest, dass diese oft negativ sind. Das liegt vermutlich daran, dass man eher eine Bewertung schreibt, wenn man schlechte Erfahrungen gemacht hat, und seltener, wenn ein Paket oder Brief problemlos ankommt. Das vorweg.

Wichtig bei diesem Thema ist, dass man nicht einfach zur Post geht. Zwar kann man das tun, aber es hängt vom Wissen des Mitarbeiters ab. Es gibt im Wesentlichen zwei Optionen: den Versand per normalem Brief oder per Express. Expressversand kostet etwa 70 Euro, ein normaler Brief nur ein paar Euro. Verlasst euch nicht unbedingt auf die Angaben zur Laufzeit des Mitarbeiters. Ein normaler Brief kann durchaus länger als einen Monat dauern und es gibt keine Sendungsverfolgung. Geht der Brief verloren, hat man den Ärger, die Verpflichtungserklärung erneut ausstellen zu müssen. Je nach Außenbehörde kann es schwierig sein, überhaupt einen Termin zu bekommen.

Den Expressversand kann man im DHL-Shop abwickeln. Dieser ist, wie gesagt, relativ teuer. Nach Manila dauert der Versand etwa zwei bis drei Tage, in die Provinzen länger. Es gibt einen Link von DHL, wo man die Zieladresse eingeben kann, um ein genaueres Bild von der Laufzeit zu bekommen. Deshalb ist die Angabe „zwei bis drei Tage“ für die Philippinen nicht allgemeingültig; nach Manila mag das stimmen, in die Provinzen dauert es eben länger.

Mein Tipp: Es gibt Dienstleister, die Großkundenverträge haben und den Versand online abwickeln können, wie zum Beispiel Jumingo oder Transglobe Express, sowie einige weitere.

Man erhält nach Manila Preise von etwa 40 Euro. Neuerdings habe ich festgestellt, dass der Versand in die Provinzen ebenfalls um die 70 Euro kostet, sowohl bei DHL als auch bei UPS. Daher lohnt es sich, die Zieladresse einzugeben und zu vergleichen. Idealerweise, so habe ich es immer gemacht, schickt man das Dokument nach Manila zu Bekannten oder Freunden, die es dann mit LBC innerhalb der Philippinen weiterleiten. Das ist aus meiner Sicht die beste Lösung.

Ermittlung Reallaufzeiten DHL

DCT

Und UPS
https://www.ups.com/mobile/ratetnthome?loc=de_DE

Nicht bei den Link buchen, außer es ist wirklich günstiger.. die Links dienen zur Ermittlung der realistischen Laufzeiten in die Provinz.

[Robin_Masters]

Inwieweit kann man denn Anbietern wie Jumingo etc. trauen bzw. sich darauf verlassen? Wenn etwas schief geht, würde ich mir 10x mehr in den A… beißen als wenn es DHL gewesen wäre

[Sir_Pogi]

Ich habe letztes Jahr mit Jumingo aus den Philippinen nach Deutschland verschickt, Dienstag früh (deutsche Zeit) beauftragt, Mittwoch früh (PHT) Abholung, Freitag früh (CET) im Briefkasten in Deutschland. Versand und Tracking durch DHL. 40 Euro für einen „Brief“.

Den schnellsten Versand den ich bisher nach Manila erlebt habe waren 36h. Das würde ich aber nicht erwarten.

[Robin_Masters]

Ich bin da etwas zurückhaltender und lande im Endeffekt immer bei DHL.
Wenn alles funktioniert ist es ja super. Aber was wenn nicht?
Das ist für mich das selbe wie beim Fliegen. No risk no fun, ich halb halt weniger fun

[Bayani]

@Robin_Masters Ruf mal testweise bei Jumingo an und bei DHL und sage mir wer den besseren Service hat ;).

Beispiel: hatte DHL Express mit Abholung am selben Tag gebucht. Nach 2 Stunden kam Email von Jumingo DHL schafft es heute nicht. Ich bej Jumingo angerufen die haben ohne Diskussion den DHL Auftrag storniert und UPs gebucht die nach einer Stunde kamen.

Meine Meinung ist hier: Jumingo ist ja quasi Grosskunde bei DHL und UPs und die haben da andere Möglichkeiten zur Reklamation als wen man selber als kleiner Privatmann bei DHL oder UPS anruft. Zudem sind die super erreichbar und mein Eindruck ist die kümmern sich top - wollen ja auch keine schlechten Bewertungen nur weil DHL misst baut.

[Dexter]

Ich hab vorletzte Woche Mittwoch über Jumingo mit DHL für knapp 60€ gebucht, war am Samstag dann auf Mindanao.
Grad eben hab ich einen weiteren Umschlag für heutige Abholung und Lieferung am Freitag über Jumingo DHL für knapp 44€ gebucht, weil die Eckwerte bei DHL und Auswahl durch Jumingo (auch DHL) was Abholung und Lieferung anbelangt, identisch waren.
Jetzt lass ich mich überraschen.
Kleine Randnotiz: Wenn ich morgens nach der Schicht die Firma verlasse, sehe ich dann den DHL-Flieger gegen 06:05Uhr direkt neben mir nach Hong Kong starten. Cool, wenn man weiß, dass darin die Post für die Liebste ist. Sendungsverfolgung und Flightradar machen´s möglich

[Wumk]

Meine Frau muss in Kürze ein AOS für ihren Enkel auf die Philippinen schicken (Großraum Manila). Daher hole ich das Thema noch mal hoch.

@Bayani

Jumingo ist ja quasi Grosskunde bei DHL und UPs

Verstehe ich das richtig, dass Jumingo mit DHL oder UPS arbeitet? Also im Grunde nur Vermittler ist? Habe mal nach Preisen recherchiert, Auftragabgabe direkt DHL wäre fast doppelt so teuer. Ob’s nun 50 oder 100 € kostet wäre aber im Grunde zweitrangig. Wichtig ist in unserem Fall dass es schnell geht und das der Versand zuverlässig abgewickelt wird.

[Bayani]

genau ist Vermittler.

Ich finde den Support sogar besser die kümmern sich dann mit DHL oder UPS falls was ist. Die direkt zu erreichen ist ja auch immer so eine Sache.

Ich meine wenn ich mich richtig erinnere geht dhl aber nur Abholung also man kann das nicht direkt bei der Post abgeben

Ich würde bei jumingo mal auf „Reallaufzeiten ermitteln“ klicken dann kommst du auf die dhl oder ups Webseite und dort die Zieladresse eingeben, dann siehst du was von beiden vorr. schneller ist falls es ausserhalb Manila ist. In Manila ist mE egal sollte in 2 Werktagen da sein.

[Wumk]

Danke, hab meiner Frau dazu einige Links weiter geleitet.
Eigentlich wollte mein Frau das AOS Ende Februar mit nehmen. Das reicht aber nicht. Da der Enkel bei der Reise noch minderjähtig wäre, braucht es die Reisegenehmigung des DPWH. Die haben die Ausstellung der Genehmigung ohne AOS verweigert.

[Bayani]

allerdings in die Provinz ist teilweise mittlerweile sogar teurer als in die Filiale.

Sobald ich die Empfänger PLZ z.b. Culasi eingebe springt der Preis auf mehr als das Doppelte.

Daher kann ich es aktuell nur empfehlen wenn es nach Manila geht.

[Wumk]

Der Empfänger lebt im Großraum Manila, Caloocan glaube ich, bin aber nicht zu 100% sicher.

[Bayani]

dann passt das ja es kann natürlich immer was schief gehen paar „gelbfälle“

1. wollte DHL verschicken Abholung wäre am selben Tag möglich. Nach 2 Stunden kam email DHL kommt erst morgen. Habe dann bei Jumingo angerufen die haben dhl storniert und ups beauftragt. Fahrer war 2 Stunden später da

2. Bekannter hat es bei der Post abgegeben kleine Postagentur. Wurde 2 Tage lang nicht abgeholt weil dhl express wohl immer zur Mittagspause der Agentur kam Also direkt Post auch nicht immer gut trotz doppelten Preis

3. UPS bei Jumingo habe extra das Abholzeitfenster auf 2 Stunden begrenzt um den Service zu testen. Nach 2 Stunden angerufen hab behauptet ich müsste in die Stadt gleich ;). die waren sehr bemüht .. Fahrer kam dann nach knapp 3 Stubden also alles gut

[Sir_Pogi]

@Sir_Pogi

Ich habe letztes Jahr mit Jumingo aus den Philippinen nach Deutschland verschickt, Dienstag früh (deutsche Zeit) beauftragt, Mittwoch früh (PHT) Abholung, Freitag früh (CET) im Briefkasten in Deutschland. Versand und Tracking durch DHL. 40 Euro für einen „Brief“.

Ich wollte jetzt was verschicken, Jumingo zeigt mir nur TNT für >100 Euro an, DHL und UPS gar nicht. Hab es über DHL direkt verschickt für knapp über 50 Euro, dafür musste ich (weil es heute sein sollte) die beschwerlichen 1,1km in die DHL-Express-Filiale auf mich nehmen. Die gleichzeitig Lagerhalle und Hub ist. Da sollte es also keine Abholprobleme geben.

Mal gucken, Freitag abend soll es da sein. Freitag früh hätte das doppelte gekostet.

[Bayani]

aus den Philippinen nach D oder anders herum? Ja dieser Weg ist glaube ich nicht das Spezialgebiet von Jumingo

[diogenes]

Es ist doch wie bei anderen Dingen auch, man nimmt i.d.R. das Produkt und den Vertriebskanal mit dem man in der Vergangenheit gute Erfahrungen gemacht hat.

Bei mir ist das https://www.transglobalexpress.de/ und dort wähle ich - für Dokumente - zumeist den UPS Saver Envelope aus. Bei Transglobalexpress kann man sich zudem vorab kostenlos UPS Envelopes zusenden lassen. Im Normalfall schicken sie fünf, wenn man zehn haben möchte, bekommt man die aber auch.

Ich habe auch schon mehrfach DHL (wiederum zumeist über TransglobalExpress) genutzt, war aber nicht so zufrieden wie mit UPS (wie Bayani schon schrieb, klappt bereits die Abholung mit UPS oft besser als mit UPS). Als ich mal ein Problem mit der Zustellung einer DHA Sendung hatte und über die DHL Hotline nicht weiter kam, habe ich bei TransGlobalexpress angerufen und die habenhaben für „Spezialfälle“ wohl eigene Nummern bzw. Ansprechpartner, die man über die Webseite von DHL (und bei FedEx und UPS wird es vermutlich ähnlich sein) gar nicht angezeigt bekommt.

Jumingo ist bestimmt genausogut von dem was man hier und woanders so hört und es sind beides „Aggregators“, die nicht nur auf einer Seite Trnparenz zwischen unterschiedlichen Anbietern herstellen, sondern in den allermeisten Fällen auch bessere Preise bieten, als wenn man direkt bei DHL, FedEX oder UPS buchen würde.

Das gilt nach meiner Erfahrung in beide Richtungen. Von den Philippinen nach Deutschland käme eventuell noch https://www.lbcexpress.com (die ja z.B. auch im Balicbayan-Boxen Geschäft mit zu den großen und professionellen Anbietern gehören) in Betracht, zumal für den Versender auf den Philippinen oft leicht zu erreichen. Deren Webseite ist jedoch - zumindest von Deutschland aus - nach meiner Erfahrung aus ab und zu mal nicht zu erreichen.

Ich bleibe insofern - bei mir geht es (von Balicbayan-Boxes abgesehen) wenn dann eigentlich nur um Dokumentenversandt - bei UPS Saver über TransglobalExpres. Wie gesagt, der Mensch ist ein Gewohnheitstier, der gerne bei einer Lösung bleibt, so lange sie funktioniert („anchor and adjust“ nennt das der Psychologe). Und Kunden, die mit Jumingo zufrieden sind, werden dies vermutlich genauso halten.

Ach ja mit DHL hatte ich „innerdeutsch“ mal das Erlebnis, dass der Versandt eines Handys, das ich Dödel auf einer Reise hatte liegen lassen, wohl aufgrund von Problemen in einem Verteilerzentrum, über zwei Wochen gedauert hat, was bei einem Telefon natürlich besonders doof ist. Als ich dann bei der Zusstellung dem DHL Mitarbeiter die Storry erzählt habe, zuckte dieser nur mit den Schultern und meinte lakonisch: „Dauert Halt Länger…“

[Sir_Pogi]

@diogenes

Von den Philippinen nach Deutschland käme eventuell noch https://www.lbcexpress.com (die ja z.B. auch im Balicbayan-Boxen Geschäft mit zu den großen und professionellen Anbietern gehören) in Betracht,

Bei denen war ich gestern im Laden und durfte Zeuge einer der grössten Verschwendungen von Sauerstoff werden, die ich im professionellen Kontext zu Gesicht bekommen habe.

@Bayani

aus den Philippinen nach D

Hat beim letzten Mal super geklappt. Dieses Mal – keine Optionen.

[diogenes]

@Sir_Pogi

Bei denen war ich gestern im Laden und durfte Zeuge einer der grössten Verschwendungen von Sauerstoff werden, die ich im professionellen Kontext zu Gesicht bekommen habe.

Du sprichts etwas in Rätseln; was darf man sich denn unter der „Verschwendung von Sauerstoff“ vorstellen?

[Sir_Pogi]

Die zwei Burschen die dort postiert waren haben wertvolle Luft weggeatmet, aber waren zu viel mehr nicht in der Lage. Der eine fand Tiktok in Barangay-Lautstärke wichtiger, der andere konnte mir in 5 Minuten nicht sagen, wieviel die Sendung kosten würde.

[Bayani]

hm also ich war im LBC Store in Makati um eine Inlandssendung aufzugeben.

War völlig problemlos.. Hatte nämlich von Huawai solche recht teuren In Ear Kopfhöhrer und hatte einen in Culasi liegen lassen . Die haben das sogar super verpackt und nach 5 Min war ich wieder draussen.

Ob die aber auch nach D schicken kann ich nicht sicher sagen .

Ich kam da ohne Verpackung an und meinte die Kopfhörer müssen nach Culasi. Also super Service. Allerdings 278 Peso … soviel kostet ein Päkchen in D auch

[milay]

Ich habe das AOS einfach als Einschreiben geschickt. Kopien vorher gemacht. Hat stolze 7 Euro gekostet. Abgeschickt am 4.2., heute angekommen. In Caloocan, also Großraum Manila. Sendungsverfolgung hat auch für die Philippinen funktioniert. Also 2 Wochen. Finde ich OK. Restrisiko bleibt natürlich im Vergleich zur Verschickung per Express.